Điều Khoản & Điều Kiện 123bg

1. Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 123bg ("Chúng tôi", "123bg", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền 123bg.vip và các tên miền liên quan ("Dịch vụ").

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ Điều Khoản này, hiểu nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi chúng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

123bg có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web và người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 123bg, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 123bg nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Hành động với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc người thân của nhân viên 123bg (trừ khi được phê duyệt đặc biệt bằng văn bản).

123bg có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chụp chân dung) bất kỳ lúc nào để xác nhận người dùng đáp ứng đủ điều kiện. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 123bg. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và cấm vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ là căn cứ để 123bg đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần báo trước.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản 123bg. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 123bg sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, SMS hay bất kỳ kênh nào khác.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 123bg. 123bg không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và gian lận, 123bg áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC). Người chơi có thể được yêu cầu hoàn thành KYC trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu yêu cầu thường gồm: ảnh CMND/CCCD hai mặt và ảnh chân dung cầm tài liệu.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

123bg chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút làm việc.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 123bg. 123bg có quyền từ chối và hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào nghi ngờ xuất phát từ nguồn bất hợp pháp.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ.

Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi được phép rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. 123bg có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

4.3. Phí giao dịch

123bg không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn. Đối với rút tiền, 123bg miễn phí cho các giao dịch trong hạn mức hàng ngày. Giao dịch vượt hạn mức hoặc rút tiền khẩn cấp có thể phát sinh phí theo biểu phí được công bố tại trang cài đặt tài khoản.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoàn trả, thưởng giới thiệu bạn bè và các phần thưởng khác của 123bg đều có điều khoản và điều kiện riêng được đính kèm. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị (trừ khi quy định khác).
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo hệ số quy định (thường từ 10x đến 30x tùy loại thưởng).
• 123bg có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc mà không cần báo trước.

6. Quy Tắc Đặt Cược

Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống 123bg được coi là ràng buộc và không thể hủy bởi người chơi. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống hoặc nguồn kết quả chính thức độc lập.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (lỗi phần mềm, mất kết nối máy chủ, tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống), 123bg có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu. Lợi nhuận phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được thanh toán.

6.1. Hạn mức cược

123bg quy định hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Hạn mức tối đa có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản, lịch sử giao dịch và loại sự kiện. Thành viên VIP được hưởng hạn mức cược cao hơn và các điều kiện ưu đãi hơn.

6.2. Tranh chấp kết quả

Nếu có tranh chấp về kết quả trò chơi, người chơi phải gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại. Quyết định cuối cùng thuộc về ban quản lý 123bg và có tính ràng buộc.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng 123bg tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để gian lận trong trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc chiếm đoạt tiền thưởng.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Sử dụng tài khoản 123bg cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống. Người phát hiện lỗ hổng có trách nhiệm báo cáo cho 123bg thay vì lợi dụng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: cảnh cáo, đình chỉ tài khoản tạm thời, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của 123bg được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 123bg không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123bg không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc tấn công mạng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 123bg.
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — người chơi hoàn toàn chịu rủi ro từ các quyết định đặt cược của mình.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ mạng.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 123bg — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và âm thanh — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 123bg hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 123bg mà không có văn bản cho phép rõ ràng. Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 123bg. Trước khi đóng tài khoản, số dư khả dụng (đã đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức người dùng đã đăng ký.

10.2. Chấm dứt bởi 123bg

123bg có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai sự thật, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 123bg có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng) như một hình thức bồi thường thiệt hại và ngăn chặn rửa tiền.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 123bg, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ của 123bg. 123bg cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế hoặc theo thẩm quyền tài phán được 123bg chỉ định. Người dùng đồng ý rằng họ không được đơn phương khởi kiện tập thể (class action) chống lại 123bg.

12. Thay Đổi Điều Khoản

123bg bảo lưu quyền thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 123bg sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật).

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi. Tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123bg qua địa chỉ email: [email protected] — đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7 tất cả các ngày trong tuần.